Ketua LSM Tritura Apresiasi Layanan Paspor Akhir Pekan Imigrasi Medan

 

Ketua LSM Tritura Apresiasi Layanan Paspor Akhir Pekan Imigrasi Medan

MEDAN : (Media Kilasberita.com) Ketua LSM Tritura, Idris Johansyah, mengapresiasi langkah Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan yang membuka pelayanan pembuatan paspor setiap hari Sabtu di Immigration Lounge Delipark Mall. 

Menurutnya, inovasi tersebut menjadi bukti komitmen Imigrasi Medan dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses masyarakat, terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.

Idris mengatakan, pelayanan keimigrasian yang hadir di pusat perbelanjaan pada akhir pekan merupakan terobosan yang patut didukung karena memberikan alternatif bagi masyarakat untuk mengurus paspor tanpa harus meninggalkan aktivitas pekerjaan. Ia berharap inovasi serupa terus dikembangkan demi meningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Pelayanan seperti ini sangat membantu masyarakat. Kehadiran layanan paspor di hari Sabtu menunjukkan bahwa Imigrasi Medan terus berupaya memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan dekat dengan masyarakat," ujar Idris, Kamis (9/7).

Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan membuka pelayanan paspor di Immigration Lounge Delipark Mall yang berada di lantai LM. Layanan tersebut beroperasi setiap Senin hingga Sabtu, dengan syarat pemohon terlebih dahulu melakukan pendaftaran melalui aplikasi M-Paspor.

Program pelayanan pada akhir pekan ini merupakan salah satu inovasi Kantor Imigrasi Medan dalam mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat. Kehadiran layanan di pusat perbelanjaan diharapkan dapat memberikan kemudahan sekaligus kenyamanan bagi masyarakat yang ingin mengurus dokumen perjalanan.

Selain memudahkan akses, sistem pendaftaran melalui aplikasi M-Paspor juga membuat proses pelayanan lebih tertib dan efisien. Masyarakat dapat memilih jadwal kedatangan sesuai kuota yang tersedia sehingga waktu tunggu di lokasi pelayanan menjadi lebih singkat.

Idris menilai inovasi tersebut sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang mengedepankan pelayanan prima. Menurutnya, pelayanan publik harus mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis, termasuk dengan menghadirkan layanan di lokasi strategis dan pada waktu yang lebih fleksibel.

Ia berharap pelayanan paspor pada hari Sabtu dapat terus dipertahankan bahkan diperluas, sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaatnya. Menurutnya, inovasi pelayanan seperti ini akan meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah.

Sementara itu, Kantor Imigrasi Medan mengimbau masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan tersebut agar melakukan pendaftaran melalui aplikasi M-Paspor sebelum datang ke Immigration Lounge Delipark Mall. Dengan mekanisme tersebut, pelayanan diharapkan berjalan lebih cepat, tertib, dan memberikan kepuasan bagi masyarakat.