Wujudkan Inklusi Pelayanan Publik, Imigrasi Belawan Beri Kemudahan Pengurusan Paspor Bagi Penyandang Disabilitas

Wujudkan Inklusi Pelayanan Publik, Imigrasi Belawan Beri Kemudahan Pengurusan Paspor Bagi Penyandang Disabilitas

MEDAN (Media Kilasberita.com) – Ketua Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) Tritura Sumatera Utara, Idris Johansyah, pada Selasa (7/7) menyampaikan apresiasi yang tinggi terhadap terobosan humanis Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan yang sukses meluncurkan program kemudahan pelayanan paspor bagi masyarakat penyandang disabilitas. Langkah ini dinilai sebagai wujud nyata kepedulian negara dalam meruntuhkan sekat birokrasi, memberikan kesetaraan hak, serta memastikan bahwa kelompok rentan mendapatkan akses pelayanan publik secara terhormat, nyaman, dan tanpa diskriminasi.

Dalam implementasi program inklusif ini, Kantor Imigrasi Belawan menyediakan jalur antrean prioritas (green lane) khusus yang didukung oleh sarana penunjang ramah difabel seperti kursi roda, bidang miring, dan toilet aksesibel. Tak hanya fasilitas fisik, manajemen imigrasi juga menyiagakan petugas khusus yang mendampingi pemohon disabilitas sejak tahap verifikasi berkas, pengambilan biometrik, hingga proses wawancara selesai dilakukan. Inovasi ini secara nyata memangkas waktu tunggu sehingga para pemohon dengan keterbatasan fisik tidak perlu mengantre lama bersama pemohon umum lainnya.

Pada pelaksanaan awal di bulan Juli 2026 ini, program prioritas ini telah berhasil membantu sejumlah warga difabel yang membutuhkan dokumen perjalanan mendesak, salah satunya untuk keperluan rujukan pengobatan medis ke luar negeri. Idris Johansyah menilai dedikasi petugas Imigrasi Belawan dalam memberikan pelayanan yang penuh empati ini patut menjadi acuan atau role model bagi seluruh instansi vertikal di Sumatera Utara. LSM Tritura berharap komitmen pemenuhan hak-hak disabilitas ini terus dipertahankan dan diperluas jangkauannya secara konsisten.